임실군은 원활한 민원사무처리와 민원인이 보다 손쉽고 편리하게 민원신청에 필요한 사항을 알 수 있도록 2013년 민원사무편람을 제작하여 군.읍.면 민원실에 배부, 비치했다.
이번에 제작된 민원사무편람은 지난 2009년도 편람 내용을 수정?보완하고 개정 또는 추가되는 민원사무가 일목요연하게 정리되어 직원들은 물론 민원인들이 쉽게 활용할 수 있도록 제작됐다.

주요내용으로는 민원사무의 근거법규, 주관부서, 처리절차(업무흐름도), 민원인이 준비해야 할 신청서, 구비서류, 수수료 등 민원 안내에 필요한 사항 등 부서별 민원사무가 수록되어 있다.
한편 군은 군 홈페이지(www.imsil.go.kr) 실과별 안내 민원봉사과 자료실에 민원사무편람을 게시, 군민들이 민원서류 작성 시 쉽게 참고할 수 있도록 할 계획이다.