고창군은 민원인의 편익을 위해 '이동 민원실'인 무인민원발급기를 추가로 설치하여 운영을 확대해 민원인들에게 큰 호응을 얻고 있다.
기존에 있던 군청 내 무인민원발급기 외에 고창농협 하나로마트에 추가로 무인민원발급기를 설치해 운영 중이다.

이에 2대를 운영함으로써 기존 1대보다 많은 민원인의 이용 증가율을 보이고 있다.
고창군이 설치한 무인민원발급기는 간단한 지문인식을 통해 주민등록 등·초본 등등 37종의 민원서류를 즉시 발급받을 수 있다.
무인민원발급기는 365일 연중무휴로 오전 8시부터 오후 10시까지 사용할 수 있으며, 수수료는 50％가 저렴하다.