SOP 보완으로 고품격 행정서비스 제공
김제시는 행정의 연속성과 시정의 경쟁력 제고를 위해 이번 달 10일까지 표준업무매뉴얼(SOP)을 보완?정비했다고 밝혔다.
김제시에 따르면, 국제표준화기구(ISO)의 국제표준규격의 심사 및 인증을 받은 김제시 표준업무매뉴얼은 지난해 3월 제작 배부되어 행정 전 분야에서 단위업무지침으로 활용되고 있다.
SOP는 단위업무별 업무개요, 진행상황, 처리절차, 관련법규 및 업무 흐름도가 상세히 기재돼 있어 인사이동 등 담당자 교체 시 업무 인수?인계가 최단 시간에 가능하도록 제작됐다.
이번 Up-Grade를 통해 단계별 필수 행정절차 이행, 관련부처 협의내용, 쟁점 및 대책 등을 보완하고, 당초 작성된 매뉴얼에 업무 경험, 행정절차 필수 이행 내력 등 발전적 내용이 추가 보완된다.
이건식 김제시장은 “SOP를 행정업무 참고서로 활용할 수 있도록 정기적으로 업그레이드를 실시해 전 직원이 숙지하고, 단위업무지침으로 적극 활용하는 등 행정업무에 누수가 없도록 할 방침”이라고 밝혔다./김제=신은승 기자
저작권자 © 전북연합신문 무단전재 및 재배포 금지
