친절은 몸에 배여야 실천이 가능합니다!
완주군이 변화와 혁신 행정으로 고객에게 한층 더 가까이 다가서기로 했다.
완주군은 지난달 30일 중앙도서관 강당3층에서 군 산하 민원담당공무원 100명을 대상으로 고품격 민원행정서비스 친절교육을 실시했다고 밝혔다.
이번 교육은 정세은(NH농협은행 소속) CS전문 강사를 초빙하여 “주민이 원하는 친절은 무엇인지 등 역지사지의 마음으로 민원인 입장에서 행정서비스를 제공해야 한다”는 공무원의 역할과 긍정적 사고, 마음가짐 등이 강조됐다.
이는 고객이 만족하고 감동할 수 있는 위민행정을 펼쳐 “다함께 열어가는 으뜸도시 완주 건설”을 위한 공직자들의 굳은 의지가 담겨 있다.
김재열 민원봉사과장은 "매월 반복 교육을 통해 친절을 생활화하여 군민과 고객을 감동시키는 수준 높은 민원행정을 실천해 나갈 계획이다"고 말했다.
저작권자 © 전북연합신문 무단전재 및 재배포 금지
