전주시 완산구는 구정 업무 이용과 관련해 전화 문의를 할 수 없었던 청각장애인의 편의 증진을 위한 휴대전화 문자서비스를 개시한다고 28일 밝혔다.
그동안 전화 안내만 하던 교환업무(완산구 대표전화 안내 220-5114)를 문자안내까지 확대해 민원인은 문의와 안내결과를 휴대폰 문자 메시지로 안내받을 수 있다.
휴대전화 문자안내 서비스는 언제 어디서나 주변사람들에게 전화통화로 인한 불편을 주지 않고 정보를 문자로 받고 저장할 수 있어 유용할 것으로 기대된다.
완산구 문자안내 대표수신번호는 1644-0611이다.
한준수 완산구청장은 “문자안내 서비스 도입으로 그 동안 전화 문의를 할 수 없어 답답했던 청각 장애인의 불편함을 다소나마 해소할 수 있게 됐다“면서 ”신속한 대민행정 구현과 정보 소외계층을 위한 서비스를 적극 발굴하여 노력해 나갈 것“이라고 말했다./엄범희 기자
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