군산시가 시행중인 여권업무와 관련된 다양한 시책들이 시민들에게 편의를 제공하며 큰 호응을 얻고 있다.

군산시는 고객감동을 주는 신속 · 정확한 여권 민원행정 서비스 제공을 위해 여권택배제, 여권 유효기간 만료 사전안내, 여권민원 야간접수 서비스 등을 운영 중이며 지난해 여권택배 2,466건, 야간접수 406건 등을 처리했다.

여권 택배제는 여권 접수 신청 시 민원인이 원할 경우 직장이나 가정으로 여권을 송달해주는 서비스를 말하며 여권 야간 접수제는 매주 목요일 오후 18시부터 21시까지 여권접수 및 교부서비스를 받을 수 있는 서비스이다.

이들 서비스는 여권을 찾기 위해 시청을 한 번 더 방문해야 하는 불편을 해결하고 민원인이 원하는 장소에서 여권을 받을 수 있도록 하는 한편 평일 낮시간 때 관공서를 찾기 어려운 직장인들과 거동이 불편한 노약자, 장애인 등에게 더욱더 편리한 맞춤형 서비스가 되고 있다.

시 관계자는 “앞으로도 시민들의 편의를 위해 다양한 민원 시책들을 추진하겠다.”며 “많은 시민들이 만족하고 이용하시길 바란다.”고 말했다./군산=고병만 기자

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